Întrebări frecvente - Orto Style Medical

Cum pot plasa o comandă pe Orto Style Medical?

Plasarea unei comenzi pe site-ul nostru este simplă și rapidă. Adăugați produsele dorite în coșul de cumpărături, apoi accesați pagina de finalizare a comenzii. Completați datele necesare privind livrarea și metoda de plată, iar apoi confirmați comanda. Veți primi un e-mail de confirmare cu detaliile comenzii dumneavoastră.

Trebuie să îmi creez un cont pentru a putea cumpăra?

Nu este necesar să aveți un cont pentru a plasa o comandă. Totuși, crearea unui cont vă oferă avantajul de a salva datele pentru comenzi viitoare și de a urmări istoricul comenzilor dumneavoastră.

Care sunt metodele de plată disponibile?

Pe Orto Style Medical, puteți plăti folosind următoarele metode:

• Plata online cu cardul printr-un procesator de plăți securizat.
• Ramburs la livrare.
• Transfer bancar.

Cât durează livrarea comenzilor?

Livrările sunt efectuate prin curier rapid și durează, de obicei, între 1-3 zile lucrătoare, în funcție de destinație și disponibilitatea produselor.

Care sunt costurile de livrare?

Taxa de livrare variază în funcție de destinație și greutatea coletului. Costul exact al transportului va fi afișat înainte de finalizarea comenzii.

Pot modifica sau anula o comandă după ce a fost plasată?

Dacă doriți să modificați sau să anulați o comandă, vă rugăm să ne contactați cât mai repede posibil la numărul de telefon 0731376965 sau prin e-mail la shop@ortostylemedical.ro. Dacă comanda a fost deja expediată, modificarea sau anularea nu mai este posibilă.

Ce fac dacă produsul primit este defect sau diferit de cel comandat?

Dacă primiți un produs defect sau diferit de cel comandat, vă rugăm să ne contactați în termen de 24 de ore de la primirea coletului. Vom soluționa problema fie prin înlocuirea produsului, fie prin returnarea sumei achitate.

Cum returnez un produs?

Aveți dreptul să returnați produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, conform politicii noastre de retur. Produsele trebuie să fie în stare nouă, nefolosite și în ambalajul original. Pentru inițierea returului, contactați-ne la adresa de e-mail shop@ortostylemedical.ro sau telefonic la 0731376965.

Cum pot verifica statusul comenzii mele?

Dacă v-ați creat un cont pe Orto Style Medical, puteți verifica statusul comenzii accesând secțiunea „Comenzile mele”. De asemenea, veți primi actualizări prin e-mail despre expedierea și livrarea coletului.

Cum pot contacta echipa Orto Style Medical?

Ne puteți contacta prin următoarele metode:

• Telefon: 0731376965
• E-mail: shop@ortostylemedical.ro
• Adresa: Strada Andrei Șaguna 1, Arad 310031, România

Suntem aici pentru a vă oferi suport și pentru a vă ajuta cu orice întrebări legate de produsele și serviciile noastre!